◆ お客様の感想 ～実際に住んでみて～ ◆
[ 実際に住んでみて～住まいアンケート調査2020 ]
当社は家を建てていただいたお客様宅へ３年に一度「住まいのアンケート調査」を実施しています。
1回目は2017年（平成29年）に実施致しました。（2017年のアンケート内容）
今回は2回目で前回の内容に【生活環境】では「庭の手入れ」を加え、新しく【収納環境】の項目を取り入れました。
※ 庭の手入れ、収納は住まいの困りごとの常に上位にランクされています。
今回の「住まいのアンケート調査」は住まいづくりをする弊社にとって大変参考になりました。
この調査結果を基に、より良い住まいづくりを求めていきます。
今回アンケートにご協力いただきました皆様、本当にありがとうございました。
（住まいのアンケート概要）
【実施日】2020年２月～３月 【回収数】18組 【性別】男性39％ 女性61％
【年代】20代（1） 30代（5） 40代（7） 50代（4） 60代（0） 70代（1） 80代（0）
（住まいのアンケート内容）
【 空気環境 】
① 換気が不足して気分が悪いことがありますか？
はい（0％） いいえ（100％）
② 室内の臭いが気になりますか？（化学物質も含む）
はい（6％） いいえ（88％） 無回答（6%）
③ 室内で花粉症等アレルギーを発症したことがありますか？
はい（12％） いいえ（82％） 無回答（6%）
④ 結露やカビ・ダニに悩まされることがありますか？A:住まいと健康（以前の住まいと比べて）
はい（22％） いいえ（78％）
【 温熱環境 -冬- 】
① 冬季の起床時の室温について
快適（34％）やや快適（60％） 不満（6%）
② 冬にトイレ、浴室、脱衣室で寒いと感じることがありますか？
よくある（22％） たまに（60％） 全くない（18%）
③ 冬に室内の温度差で体の不調を感じたことがありますか？
よくある（0％） たまに（6％） 全くない（94%）
④ 冬に室内で過乾燥を感じることがありますか？
よくある（22％） たまに（39％） 全くない（39%）
⑤ 冬に日照が暖かいと感じることがありますか？
よくある（22％） たまに（72％） 全くない（6%）
【 温熱環境 -夏- 】
① 夏、冷房が効かず暑いと感じることがありますか？
よくある（0％） たまに（34％） 全くない（60%） 無回答（6%）
② 夏、朝日や西日が暑い・まぶしいと感じることがありますか？
よくある（16％） たまに（58％） 全くない（26%）
③ 夏、蒸し暑くて眠れない日がありますか？
よくある（0％） たまに（66％） 全くない（34%）
④ 夏、湿気で不快な思いをしたことがありますか？
よくある（0％） たまに（34％） 全くない（66%）
【 生活環境 】
① 窓、ドアを閉めても室内の騒音や振動が気になり眠れないことがありますか？
よくある（0％） たまに（28％） 全くない（72%）
② 夜、周囲が明るくて眠れないことがありますか？
よくある（0％） たまに（0％） 全くない（100%）
③ 部屋や廊下で滑ったり転んだりしたことがありますか？
よくある（0％） たまに（0％） 全くない（100%）
④ 電磁波を感じることがありますか？
よくある（0％） たまに（0％） 全くない（94%） わからない（6％）
⑤ 庭の手入れが大変だと感じることがありますか？
よくある（12％） たまに（50％） 全くない（38%）
【 収納環境 】
① 建物内外を通じて全体的に収納スペースは足りていますか？
足りている（62％） 足りていない（38％）
② 収納スペースについて、満足している個所と理由
・玄関横に収納スペースがあり、ドアで隠せるためいつも玄関がすっきりしている。（M様 30代）
・脱衣所付近に服を置くスペースがあり短時間で服を取り出せ、洗濯物もすぐしまえるため移動が少なくて済む。（M様 30代）
・小屋根裏収納がデッドスペースの有効活用ができ便利。（M様 30代、N様 50代）
・トイレ収納はトイレットペーパーや清掃用具の収納ができて便利。（N様 50代）
・シューズクロークの靴棚が便利（K様 40代）
・シューズクロークに扉が付いているため臭いがこない。（N様 50代）
・ウォークインクローゼットは洋服など収納できて便利。（E様 40代、Y様 30代）
・キッチンの食品庫は整理がしやすく物が見つけやすい。（Y様 30代）
・和室の下の収納は無駄がない感じで良かった。（O様 40代）
・脱衣場、ファミリークローゼット、パントリーなど多めに収納スペースをとることができた。（K様 40代、N様 30代）
・畳スペースの棚やスライディングストッカーが便利。クロークも設置した場所が良かった。（H様 30代）
③ 収納スペースについて、不満な個所と理由
・玄関横のスペースが狭く、コート掛けを利用していると郵便ポストが隠れてしまい不便。（M様 30代）
・玄関横のシューズクロークはもう少し広くした方が良かった。コートや合羽などを掛けるスペースが足りない。（N様 40代）
・脱衣場に収納がなく、とても不便（K様 40代、E様 40代）
・脱衣場の近くにファミリークローゼットが欲しかった（S様 20代）
・和室の収納扉の開閉が一方向からしか行えないのは不便。（E様 40代）
・収納が足りないので屋根裏収納を作っておけば良かった。（N様 50代）
・こたつや扇風機など季節家具を収納できるスペースとして階段付きの屋根裏収納が欲しい。（Y様 30代）
・床下収納が欲しかった。（O様 40代）
・キッチンの収納に照明があると良かった。（N様 50代）
・細々とした物をどこに置くか設計の時から計画的に考えていたらもっと使いやすくなったと思う。（K様 40代）
・正方形のウォークインクローゼットはスペースの無駄が多い。（N様 30代）
・ウォークインクローゼットの半分を棚にしたが、全部洋服が掛られるようにしても良かった。（Y様 30代）
・ランドリー兼クロークが洗濯物を干すと歩けるスペースがないので、もう少し広くすれば良かった。（H様 30代）
【 その他 】
① 季節ごとに換気扇の掃除や小屋根裏換気の切り替え、床下換気の開閉など
よく忘れる（34％） たまに忘れる（44％） 忘れない（22%）
② 以前の住まいに比べ、省エネ効果はありましたか？
効果あり（82％） 多少効果あり（6％） 変わらない（0％） 無回答（12%）
③ 内装（床・壁・化粧梁など）で使った無垢材の効果はありますか？
効果あり（39％） 多少効果あり（26％） 変わらない（18％） 不使用（18%）
【 住まいの満足度 】
① 年間を通じての温熱環境について
良い（88％） 変わらない（6％） 良くない（0%） 無回答（6％）
② 夜、ぐっすり眠れますか？（睡眠の質について）
良い（82％） 変わらない（18％） 良くない（0%）
③ 住まいの中でストレスや疲労感を感じますか？
ない（68％） 変わらない（22％） 増加（0%）
④ 肩こりや腰痛がありますか？
ない（28％） 変わらない（72％） 増加（0%）
⑤ 以前と比べ家事や育児が楽しいですか？（キッチンの使い勝手や家事導線含む）
とても（64％） 少しは（24％） 変わらない（12%）
⑥ 風邪や体の不調、痛みで病院へ行く回数に変化はありましたか？
減った（24％） 変わらない（70％） 増えた（6%）
⑦ 住まいの満足度
非常に良い（45％） 良い（55％） 変わらない（0%） 悪い（0％）
[お客様の声]
・冬の寒さについて、ガレージと室内を行き来するガラスドアが薄いため冷気が伝わり寒いのでスクリーンカーテンを付けた。（M様 30代）
・冬に過乾燥を感じることが多いので、寝室に洗濯物を干したり、リビングには加湿器を使うようにしている。（M様 30代）
・脱衣場に収納があるとよかった。家事スペース（室内干しスペースなど）をもっと考えて設計すればよかった。（K様 40代）
・ウッドデッキが活用されていないが２Fを増築して良かった。（K様 40代）
・脱衣場が寒いので今年はヒーターを買った。（E様 40代）
・西日が入る窓はもう一回り小さい窓でも良かったかなと思う（E様 40代）
・トイレの音がリビングに響くのでどうにかしたい。（E様 40代）
・今シーズンも暖かい冬を過ごすことができました。（N様 50代）
・トイレは２つあったほうが良かった。（H様 30代）
・床の無垢材は節無しの方がゴミが発見しやすい。（H様 30代）
・温度差がなくびっくりしてる。（H様 30代）
ほとんどのお客様から「住まいの満足度」で高い評価を得ていますが、現在の住まいを“より生活しやすく健康に暮らす”ために頑張って欲しいとエールを頂いたと思い嬉しい限りです。
これからも皆さまのご期待に沿えるようスタッフ一同努力いたします。
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